política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Hophorse («nosotros», «nuestro» o «la Compañía»). Valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que usted proporciona al usar nuestro sitio web, productos y servicios.

2. Recopilación de información

2.1 Tipos de información que recopilamos

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.
• Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, información de perfil
• Información de la transacción: Historial de compras, información de pago, detalles del pedido
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, hora de acceso
• Información de uso: Patrones de uso del sitio web, preferencias, información de comentarios

3. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar pedidos y transacciones
• Comunicarnos contigo, incluyendo atención al cliente y soporte
• Enviar información de marketing (con su consentimiento)
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad
• Cumplir con las obligaciones legales

4. Intercambio de información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, excepto cuando:

• Tenemos su consentimiento explícito.
• Es necesario prestar servicios (como el procesamiento de pagos y la entrega logística).
• Requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Trabajamos con proveedores de servicios externos de confianza (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal, incluyendo cifrado, servidores seguros y controles de acceso. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio web y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. Sus derechos

Según las leyes aplicables, usted puede tener los siguientes derechos:

• Acceda a su información personal
• Corrija la información inexacta
• Elimina tu información personal
• Restringir u oponerse al procesamiento de su información
• Portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento

8. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de 13 años a sabiendas. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos de inmediato.

9. Transferencias internacionales de datos

Es posible que su información se transfiera a servidores fuera de su país/región para su procesamiento. Garantizamos que se tomarán las medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

10. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página y se actualizará la fecha de "Última actualización". Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cualquier cambio.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios: